Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng dbet365

Chào mừng bạn đến với dbet365 – nền tảng cá cược thể thao, esports, casino trực tuyến và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và dbet365 ("Nền tảng", "Chúng tôi").

dbet365 vận hành theo giấy phép cá cược quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn về tính minh bạch, bảo vệ người chơi và chơi cờ bạc có trách nhiệm. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dbet365, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web, ứng dụng di động, API và bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dbet365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. dbet365 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự – không phải tổ chức, pháp nhân hay đại diện hành động thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Cư trú tại khu vực mà dbet365 cho phép cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin giả mạo là căn cứ để hủy tài khoản không báo trước.

dbet365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nhầm lẫn, bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi cam kết xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.

dbet365 xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua cổng NAPAS và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Số dư được cộng ngay sau khi giao dịch hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Tài khoản chưa hoàn thành KYC không thể thực hiện lệnh rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 15 phút cho tài khoản đã xác minh trong giờ hành chính. Cuối tuần và ngày lễ có thể kéo dài đến 2 giờ.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp trong 30 ngày gần nhất, nhằm phòng chống gian lận.
• Giới hạn rút tiền: Mặc định 50.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Diamond được áp dụng giới hạn cao hơn theo thỏa thuận riêng.

dbet365 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị trì hoãn hoặc thất lạc do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian. Trong trường hợp giao dịch không thành công, tiền sẽ tự động hoàn lại trong vòng 1–3 ngày làm việc. Nếu quá thời hạn này, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý thủ công.

Tất cả các cược đặt tại dbet365 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (đội, tỷ lệ kèo, số tiền) trước khi xác nhận.

• Cược chỉ có giá trị khi hệ thống hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận". Cược ở trạng thái đang chờ hoặc lỗi sẽ không được tính.
• dbet365 có quyền hủy cược nếu tỷ lệ kèo được cập nhật do sai sót kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo quy định của liên đoàn, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ hoặc tính theo kết quả hiệp đã hoàn thành tùy loại kèo.
• Cược live (đặt trong khi trận đang diễn ra) được xử lý theo dữ liệu thời gian thực. Độ trễ kết nối internet phía người chơi không phải căn cứ để khiếu nại kết quả cược live.
• dbet365 áp dụng giới hạn cược tối đa tùy theo loại kèo và sự kiện. Giới hạn này được hiển thị ngay trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.

dbet365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền, free spin và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang Voucher.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các ưu đãi định kỳ (tuần/tháng) được thiết kế để nhận nhiều lần.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
• dbet365 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng như: tạo nhiều tài khoản, cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh số điện thoại. Tài khoản chưa xác minh sẽ không thể sử dụng mã voucher.

Người dùng dbet365 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản bằng nhiều danh tính khác nhau để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn rút tiền.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động mà không có sự can thiệp thủ công của người chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm bất hợp lý nào của hệ thống để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Thực hiện cược đối lập (hedge betting / arbitrage) với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cá nhân cho người khác sử dụng.

dbet365 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tất cả giao tiếp giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ dbet365 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

dbet365 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• dbet365 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, khoản lợi nhuận mất đi, dữ liệu bị mất hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dbet365 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• dbet365 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Bảo trì định kỳ hệ thống sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh chính thức. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, dbet365 sẽ thông báo sớm nhất có thể.

dbet365 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu. Trong thời gian này, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị từ chối.
• Nếu bạn nhận thấy mình đang mất kiểm soát việc cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp.
• Mọi người dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.

dbet365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo thay đổi. Sau thời hạn này, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến support@dbet365.bet. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.